Покупательница, обнаружившая «двойную» упаковку подала в центр потребителей жалобу на гринвошинг и выложила информацию в группе Facebook, посвященной покупкам товара без пластика.
"Я почувствовала себя обманутой, когда узнала, что на самом деле бутылка — пластиковая. Многие из тех, кто выбрал этот продукт, хотели снизить вредное воздействие на окружающую среду. Теперь мы чувствуем, что компания воспользовалась нами, введя нас в заблуждение своим маркетинговым ходом", - призналась покупательница.
Под этим постом оставили комментарии многие рассерженные покупатели. Новость о гринвошинге бренда попала в местные СМИ. Innisfree пришлось извиняться.
По мнению представителей бренда словами «бумажная бутылка» они описывали обертку для пластиковой основы и не обещали экологичной упаковки, и не предполагали, что название может ввести людей в заблуждение. Кроме того компания подчеркнула, что пластиковые бутылки их бренда можно считать экологичными, поскольку для их производства использует на 51,8% меньше пластика.
